合適的展臺設計方案是為了吸引觀眾眼球，那么還需要什么？參展企業一般都會使出渾身解數，采取各種手段、技巧等，更會提供熱情的服務?？墒?，有些參展企業的工作人員熱情過度，他們面對觀眾要么喋喋不休地說個不停、要么像貼身保鏢似的緊緊跟隨，令人反感。畢加小編以為，參展人員服務過分熱情是一種特別錯誤的行為。

小編總結許多展會發現，許多觀眾遭遇了參展人員的“過分熱情”，備感不適，大大影響了參觀、消費心情。面對蜂擁而至的觀眾，各參展企業毫不“怠慢”，紛紛派出多位參展人員在展館內外候著“迎接”他們。 不過，不少觀眾非但沒領參展企業的“情”，反而被嚇跑了。小編在一個展會就發現一個女觀眾從一個展臺經過時，兩位參展人員不約而同地迎出來，一邊不停地說“進來看看”，一邊往該觀眾手里硬塞宣傳資料，只見該觀眾面帶不悅，使勁搖擺著手，加速走開。 “像這樣，今天我不知道被‘騷擾’了多少回了。不時有參展人員過來打擾，我無法安心仔細地參觀。比較惹人煩的是，那些參展人員不管我感覺舒服不舒服，總是湊得很近地跟我說話。”該女觀眾無奈地笑著說。 在展廳過道上，一位男觀眾被參展人員“纏住”了。這位觀眾只是簡單地問了幾句，參展人員便“不厭其煩”地向其介紹起公司的產品來。該觀眾見“情況不妙”，想迅速離開，可“熱心”的參展人員緊追不舍地“尾隨”著他，繼續不停地“嘮叨”。不過，參展人員將該觀眾“送”出去近一個過道的路程，也沒有留住這位參觀者。“這般過分熱情，大有讓你非買不可的樣子，令人望而生畏。這般‘貼身管家式’的服務，成為別人的負擔，使人不知所措，像我這樣的普通人是很難接受的。”該男觀眾說。

其實，參展人員過分熱情服務無非是想引起觀眾的注意，多推銷些產品。而很多時候，他們的過分熱情服務成為其成功銷售的一道無形屏障，遭人詬病。

對此，本想擴大產品銷售、提高品牌知名度的參展企業會有何感想?觀眾需要什么樣的服務，又有多少參展人員精于分析觀眾的心理?

服務過分熱情很“燙”人。參展人員過分熱情有“動機明顯、虛情假意”之嫌，容易導致服務缺乏誠意，使觀眾產生不安全感，并在不知不覺中提高警惕。

真正的服務熱情要有合適的溫度。過于冷漠遭人嫌，過于熱情令人厭，參展人員在參展過程中應該合理把握好這個“度”。參展人員應該避免過分熱情而“騷擾”了觀眾，要以真誠友善的態度，恰如其分地將自己的熱情以觀眾舒服的方式傳遞出去，讓觀眾有參觀、采購的好心情，心甘情愿地喜歡、購買公司的產品。